ESPACIOS DE FORMACIÓN
CX_DAY DE MASTERCLASS
EVENTOS 2022
Junio 23
Personalizar la experiencia para vender mas.
Junio 16
Experiencia de marca emocional.
Junio 09
Innovando con CX.
Junio 02
Gestión Inteligente de reclamos e impacto legal.
Mayo 26
Diseño de experiencia del servicio.
Mayo 19
Diseño de experiencia del servicio.
Mayo 12
Voz del cliente.
Mayo 5
La tecnología y el CX.
Abril 28
Monetización de la Experiencia.
Abril 21
Metricas del cliente y su impacto en la organización.
Abril 7
Impacto de la experiencia del empleado en el CX
Marzo 31
Cultura Centrada en el Cliente
EVENTOS 2021
Noviembre 5
Cx vs Servicio al Cliente
Noviembre 12
Marcas con Propósito
Noviembre 19
Diseño de Experiencia
Noviembre 26
Liderazgo y Cultura Organizacional
Diciembre 3
Ventas con Experiencias
Diciembre 10
Voz del Usuario
Diciembre 17
Experiencia Emocional
Enero 21
Costumer Insights
Enero 28
Monetización de la Experiencial
Febrero 4
Gestión inteligente de reclamos e impacto legal
Febrero 11
Transformación Digital