ESPACIOS DE FORMACIÓN
CX DAY DE MASTERCLASS
EVENTOS 2022
Junio 23
Personalizar la experiencia para vender mas.
Junio 16
Experiencia de marca emocional.
Junio 09
Innovando con CX.
Junio 02
Gestión Inteligente de reclamos e impacto legal.
Mayo 26
Diseño de experiencia del servicio.
Mayo 19
Diseño de experiencia del servicio.
Mayo 12
Voz del cliente.
Mayo 5
La tecnología y el CX.
Abril 28
Monetización de la Experiencia.
Abril 21
Metricas del cliente y su impacto en la organización.
Abril 7
Impacto de la experiencia del empleado en el CX
Marzo 31
Cultura Centrada en el Cliente
EVENTOS 2021
Noviembre 5
Cx vs Servicio al Cliente
Noviembre 12
Marcas con Propósito
Noviembre 19
Diseño de Experiencia
Noviembre 26
Liderazgo y Cultura Organizacional
Diciembre 3
Ventas con Experiencias
Diciembre 10
Voz del Usuario
Diciembre 17
Experiencia Emocional
Enero 21
Costumer Insights
Enero 28
Monetización de la Experiencial
Febrero 4
Gestión inteligente de reclamos e impacto legal
Febrero 11
Transformación Digital