ESPACIOS DE FORMACIÓN

CX_DAY DE MASTERCLASS

EVENTOS 2022

Junio 23

Personalizar la experiencia para vender mas.

Junio 16

Experiencia de marca emocional. 

Junio 09

Innovando con CX. 

Junio 02

Gestión Inteligente de reclamos e impacto legal.

Mayo 26

Diseño de experiencia del servicio.

Mayo 19

Diseño de experiencia del servicio.

Mayo 12

Voz del cliente.

Mayo 5

La tecnología y el CX.

Abril 28

Monetización de la Experiencia.

Abril 21

Metricas del cliente y su impacto en la organización.

Abril 7

Impacto de la experiencia del empleado en el CX

Marzo 31

Cultura Centrada en el Cliente

EVENTOS 2021

Noviembre 5

Cx vs Servicio al Cliente

Noviembre 12

Marcas con Propósito

Noviembre 19

Diseño de Experiencia 

Noviembre 26

Liderazgo y Cultura Organizacional

Diciembre 3

Ventas con Experiencias 

Diciembre 10

Voz del Usuario

Diciembre 17

Experiencia Emocional

Enero 21

Costumer Insights

Enero 28

Monetización de la Experiencial

Febrero 4

Gestión inteligente de reclamos e impacto legal

Febrero 11

Transformación Digital

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